Politique de retour

Puis-je retourner ma commande ?

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat LA SIESTA. Vous pouvez retourner vos articles LA SIESTA neufs et inutilisés dans les 30 jours suivant la livraison pour un remplacement ou un remboursement complet si vous avez reçu les mauvais articles, les articles ont été endommagés ou les articles n'étaient pas comme vous vous y attendiez.

Si vous souhaitez retourner votre achat pour un remplacement ou un remboursement complet dans les 30 jours suivant la réception, veuillez envoyer un e-mail à support@lasiesta.com ou appeler nos spécialistes du hamac au 786-401-1138. Nous vous fournirons une étiquette d'expédition de retour.

Une fois que vous avez renvoyé le produit et que nous recevons vos articles et les inspectons pour confirmer qu'ils sont neufs et inutilisés, nous émettrons un remplacement ou un crédit pour le prix d'achat total. Le crédit sera accordé sur la même carte de crédit que celle utilisée pour l'achat. Si les articles retournés sont dans un état usagé ou invendable, votre remboursement ne sera pas accordé. Pour votre sécurité, nous vous recommandons de photographier les articles avant de les renvoyer au cas où des dommages ou des pertes surviendraient pendant le transport.

Qui paie les frais de retour ?

Les frais de retour sont gratuits. Une fois votre demande de retour traitée par nos spécialistes du hamac, une étiquette d'expédition prépayée sera envoyée à votre adresse e-mail enregistrée, sauf si vous fournissez une adresse différente. Vous êtes uniquement responsable de l'emballage de l'article, du collage de l'étiquette d'expédition de retour sur la boîte et de la remise de la boîte au transporteur de colis.